Договор - настоящий договор со всеми приложениями и дополнениями к нему.

Сервисы - доступ к SaaS-сервису GPS / LBS / ГЛОНАСС мониторинга «TeamLoc», на базе ПО ЭВМ «Navixy Server», а также информационно-справочное и сервисное обслуживание.

Программа или ПО — программный продукт «Navixy Server».

Web-сайт - Интернет-сайт Исполнителя, расположенный по адресу https://teamloc.ru .

Web-интерфейс - Интернет-сайт Исполнителя, расположенный по адресу https://my.teamloc.ru , через который осуществляется использование Программы.

Мобильное приложение - компонент Программы, устанавливаемый на Ваше мобильное устройство.

Учетная запись - Ваша регистрационная запись для персонифицированного использования Сервисов. Заполнение данных для создания Учетной записи на Web-сайте, в Web-интерфейсе, в Мобильном приложении является регистрацией на сайте и Вашим согласием с условиями настоящего договора.

Логин и пароль - необходимые и достаточные параметры персональной идентификации, используемые для Вашей авторизации при его доступе Сервисам с использованием Учетной записи.

Email пользователя - адрес Вашей электронной почты, указанный при регистрации Учетной записи. На этот адрес высылаются уведомления и иные документы от Исполнителя.

Расчётный период - 1 (один) календарный месяц.

Дополнения - приложения и дополнения к настоящему Договору, являющиеся его неотъемлемой частью:

• Тарифы - система ставок оплаты за Сервисы, размещенные на Web-сайте по адресу: https://teamloc.ru/pricing/
• Условия использования Сервисов - правила, регламентирующие использование Сервисов и связанных с ними программным обеспечением, размещенные на Web-сайте по адресу: https://teamloc.ru/documents/terms
• Политика конфиденциальности - положения о порядке сбора, использования, хранения, распространения (передачи) и удаления личной информации, размещенные на Web-сайте по адресу https://teamloc.ru/documents/privacy
• Условия использования Услуги «Отложенный платеж» - условия и правила, регламентирующие использования услуги Отложенный платеж, размещенные на Web-сайте по адресу: https://teamloc.ru/documents/deferred

2.1. Исполнитель обязуется предоставлять Пользователю Сервисы непосредственно и/или с привлечением третьих лиц, а Пользователь, в свою очередь, обязуется принять и оплатить заказанные Сервисы.

2.2. Конкретный перечень Сервисов, предоставляемых Пользователю, определяется заказами Пользователя, оформленными в электронной форме через Web-сайт, Web-интерфейс или Мобильное приложение с использованием Учетной записи.

3.2. Сервисы оказываются на основании 100% предоплаты. Размер предоплаты фиксируется на балансе Учетной записи. По факту оказания Сервисов производится автоматическое уменьшение суммы на балансе Учетной записи в соответствии с Тарифами и соразмерно объему предоставленных Сервисов.

3.3. Фактом оказания Сервисов является отправка, прием или обработка сообщения программными службами Исполнителя.

3.4. Все расчеты по Договору производятся в рублях Российской Федерации, в безналичной форме путем банковского перевода средств на расчетный счет Исполнителя или с использованием платежных систем. Для этого Пользователь, соответственно, выставляет счет на оплату или выполняет действия для перевода средств через доступные платежные системы согласно инструкциям в Web-интерфейсе.

3.5. Обязательства Пользователя по оплате Договора считаются исполненными: при оплате банковским переводом - с момента зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя, при использовании платежной системы - с момента поступления сведений от платежной системы об успешном проведении транзакции.

3.6. В случае просрочки оплаты Сервисов Исполнитель приостанавливает оказание Сервисов - вплоть до факта поступления оплаты.

3.7. Исполнитель вправе изменять в одностороннем порядке Тарифы, временно или постоянно. В случае существенных изменений, Исполнитель обязуется уведомить Пользователя путем их публикации на Web-сайте Исполнителя и/или любыми доступными способами не менее чем за 10 (Десять) календарных дней.

3.8. Тарифы на Сервисы не облагаются налогом НДС.

3.9. По настоящему Договору не рассчитываются и не уплачиваются проценты на величину суммы долга за период пользования денежными средствами, предусмотренные статьей 317.1 Гражданского кодекса Российской Федерации.

3.10. Исполнитель выставляет Пользователю (Коммерческой организации или Индивидуальному предпринимателю) Акт выполненных работ за Расчётный период на сумму оказанных Услуг в Расчётном периоде.

3.11. Акты выполненных работ отправляются Пользователю в электронном формате по средствам электронного документооборота (ЭДО «Диадок»), или в распечатанном виде Почтой РФ по запросу Пользователя. 

4.2. Исполнитель не гарантирует абсолютную бесперебойность и безошибочность услуг, но сделает все возможное для устранения сбоев, ошибок и сокращения времени устранения неисправности.

4.3. Исполнитель не несет ответственность за обстоятельства происходящие вне границ его зоны ответственности, например, неисправность или неготовность абонентского оборудования для приема, или отправки сообщений, сбои в телекоммуникационных сетях других операторов связи, ограничения межсетевого роуминга и т.п.

4.4. Исполнитель не предоставляет никаких иных гарантий, прямо не указанных в настоящем Договоре и не несёт ответственность за любой прямой или косвенный ущерб в связи с использованием или невозможностью использования Сервисов. Все риски, связанные с использованием Сервисов несет Пользователь.

5.2. В случае возникновения споров между Исполнителем и Пользователем по вопросам, предусмотренным настоящим Договором или в связи с ним, Стороны примут все меры к разрешению их путем переговоров.

5.3. При несогласии Пользователя с рассчитанной Исполнителем стоимостью оказанных услуг, Пользователь направляет Исполнителю претензию с указанием конкретных неточностей. Исполнитель обязан рассмотреть претензию в течение 30 (Десяти) рабочих дней и, при подтверждении указанных ошибок, выполнить перерасчет стоимости услуг.

5.4. Пользователь может направлять любые комментарии, вопросы или жалобы относительно настоящего Договора, на электронный адрес Исполнителя: director@teamloc.ru .

5.5. Претензионный порядок досудебного урегулирования споров обязателен. Претензия от Пользователя должна быть направлена на адрес, указанный в разделе 8 настоящего Договора, включать конкретный перечень нарушений со стороны Исполнителя, данные Учетной записи, контактные данные и подпись Пользователя, направившего претензию. Несоблюдение формы или содержания претензии влечет несоблюдение претензионного порядка. Срок рассмотрения претензии и направления ответа составляет 30 (Тридцать) рабочих дней с момента её получения.

5.6. Споры, не урегулированные в процессе переговоров разрешаются в судебном порядке по месту нахождения Исполнителя.

6.2. Настоящий Договор представляет собой полное соглашение между Исполнителем и Пользователем относительно его предмета, и заменяет все предшествующие соглашения между Сторонами, касающимися такого предмета.

6.3. Заголовки, содержащиеся в настоящем Договоре, предназначены исключительно для удобства отсылки и не предназначены, чтобы влиять на значение или интерпретацию любого из положений и условий.

6.4. Недействительность одного или более условий Договора, признанная по решению суда в соответствии с установленной процедурой, не влечёт за собой недействительность Договора в целом.

7.2. В случае изменения наименования, местонахождения, банковских реквизитов и других данных каждая из Сторон обязана в течение 10 (Десяти) рабочих дней сообщить другой Стороне о произошедших изменениях. Во всем ином, что не предусмотрено в настоящем Договоре стороны руководствуются законодательством РФ.